سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 17 فبراير 2026
تدير Reminaire هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوّق منسّقة لكم بصفتكم عملاء (ويُشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل Reminaire بواسطة Shopify، مما يمكّننا من تقديم الخدمات لكم. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتكم أو استخدامكم أو إجرائكم عملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات، أو عند تواصلكم معنا بأي شكل آخر. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وهذه السياسة، فإن سياسة الخصوصية هذه هي المرجع المعتمد فيما يتعلق بجمع معلوماتكم الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامكم أو وصولكم إلى أي من الخدمات، فإنكم تقرّون بأنكم قد قرأتم هذه السياسة وتفهمون كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح أدناه.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نقصد به المعلومات التي تُعرّف بكم أو يمكن ربطها بكم أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي جُمعت بشكل مجهول أو التي أزيلت هويتها بحيث لا يمكن ربطها بكم.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك حسب تفاعلكم مع الخدمات ومكان إقامتكم وما يسمح به أو يتطلبه القانون:
* بيانات الاتصال: مثل الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
* المعلومات المالية: مثل أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، معلومات الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيد الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.
*معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
* معلومات المعاملات: مثل المنتجات التي تشاهدونها أو تضيفونها إلى سلة التسوق أو قائمة الأمنيات أو تشترونها أو تسترجعونها أو تستبدلونها أو تلغونها، وسجل معاملاتكم السابقة.
* المراسلات معنا: مثل المعلومات التي تتضمنها استفسارات خدمة العملاء.
* معلومات الجهاز: مثل معلومات الجهاز أو المتصفح أو الاتصال بالشبكة، عنوان IP، ومعرّفات فريدة أخرى.
* معلومات الاستخدام: مثل كيفية ووقت تفاعلكم أو تنقلكم داخل الخدمات.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
* مباشرةً منكم عند إنشاء حساب، أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا.
* تلقائيًا عبر الخدمات، بما في ذلك من جهازكم ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
* من مزودي الخدمات لدينا عند تمكين تقنيات معينة أو عند معالجتهم للبيانات نيابةً عنا.
* من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدام معلوماتكم الشخصية
قد نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:
تقديم الخدمات وتحسينها
لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية، معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، تذكّر تفضيلاتكم، إرسال إشعارات متعلقة بالحساب، إدارة عمليات الشراء والاسترجاع والاستبدال، ترتيب الشحن، تمكين نشر التقييمات، وتخصيص تجربة التسوق واقتراح منتجات مناسبة لكم.
التسويق والإعلانات
لإرسال رسائل تسويقية أو ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات مخصصة بناءً على نشاطكم السابق.
الأمان ومنع الاحتيال
للتحقق من الحساب، تأمين عمليات الدفع، كشف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية، وحماية خدماتنا. نوصي بعدم مشاركة بيانات الدخول الخاصة بكم مع أي شخص.
التواصل معكم
لتقديم خدمة العملاء والحفاظ على علاقتنا التجارية معكم.
الأسباب القانونية
للامتثال للقوانين أو الاستجابة لإجراءات قانونية أو للتحقيق في مخالفات محتملة لشروطنا أو سياساتنا.
الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نفصح عن معلوماتكم الشخصية في الحالات التالية:
* مع Shopify ومزودي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، معالجة المدفوعات، التحليلات، الشحن).
* مع شركاء التسويق لعرض إعلانات مخصصة.
* عند توجيهكم لنا أو موافقتكم على مشاركة معلومات معينة (مثل شحن المنتجات أو استخدام تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي).
* مع الشركات التابعة لنا.
* في حال معاملات تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لالتزامات قانونية.
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، والتي قد تجمع وتعالج معلومات شخصية لتقديم الخدمات وتحسينها. قد يتم نقل معلوماتكم إلى Shopify وأطراف ثالثة خارج بلد إقامتكم. كما نستخدم بعض الميزات المحسّنة من Shopify التي تعتمد على بيانات تفاعلكم معنا ومع تجار آخرين. في هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة البيانات المتعلقة بهذه الميزات.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع خارجية لا تخضع لسيطرتنا. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية عن من هم دون سن الرشد في ولايتهم القضائية. إذا كنتم أولياء أمور لطفل قدّم لنا معلوماته، يمكنكم التواصل معنا لطلب حذفها.
أمان المعلومات والاحتفاظ بها
لا توجد تدابير أمنية مضمونة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق للبيانات أثناء نقلها. مدة الاحتفاظ بالمعلومات تعتمد على الحاجة القانونية والتشغيلية.
حقوقكم وخياراتكم
بحسب مكان إقامتكم، قد تشمل حقوقكم:
* الحق في الوصول إلى معلوماتكم
* الحق في حذفها
* الحق في تصحيحها
* الحق في نقل البيانات
* إدارة تفضيلات الاتصالات التسويقية
لن نميّز ضدكم بسبب ممارستكم لحقوقكم. قد نحتاج للتحقق من هويتكم قبل معالجة الطلب.
الشكاوى
إذا كانت لديكم شكوى بخصوص معالجة بياناتكم، يرجى التواصل معنا. قد يكون لديكم الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في بلدكم.
التحويلات الدولية
قد ننقل بياناتكم خارج بلد إقامتكم، وسنلتزم بالآليات القانونية المعترف بها لضمان مستوى حماية مناسب.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".
التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو رغبتم في ممارسة حقوقكم، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: hello@reminaire.com